واتساب — الاشتراك والاستفسار
القناة الأساسية والأسرع: اسأل عن الباقات، اطلب اشتراكاً جديداً، أو جدّد اشتراكك الحالي.
+963 99 527 5049
تواصل معنا
نحن هنا —
أسرع طريق إلينا هو واتساب: استفسار عن الباقات، تفعيل اشتراك، مشكلة تقنية، أو عرض موزّع — فريق شامنا IPTV صاحٍ على مدار الساعة، وما عندنا شيء اسمه «خارج أوقات الدوام».
وسائل التواصل
اختر قناتك —
قناة واحدة لكل حاجة، حتى لا تضيع رسالتك في زحمة صناديق البريد — واتساب أولاً، وخلف كل زر نصّ جاهز يوفّر عليك الكتابة
الدعم الفني 24/7
مشكلة في البث أو التفعيل أو التطبيق؟ صف المشكلة ونوع جهازك — والحل أو الاستبدال فوري.
متوسط الرد أقل من 5 دقائق
قناة الموزّعين
عروض جملة من Bronze إلى Founder بتفاوض مباشر وبلا نماذج — التفاصيل في صفحة الموزّعين.
رد خلال ساعة في أيام العمل
اتصال هاتفي مباشر
تفضّل الكلام على الكتابة؟ اتصل بنا مباشرة وسيرد عليك أحد أعضاء الفريق بالعربية أو الإنجليزية.
+963 99 527 5049
أوقات الرد
متى نرد؟
لا مواعيد ولا عطل رسمية — البث لا ينام، ونحن كذلك
دعم متواصل بلا عطلات
متوسط زمن الرد
دولة نخدم عملاءها
لغتا دعم: عربي وإنجليزي
معلومات سريعة: البريد: support@shamna-tv.com · بيانات سيرفر Xtream/M3U تُرسل عبر واتساب فقط · المناطق المخدومة: الخليج والشام والعراق ومصر والمغرب العربي وأوروبا وتركيا.
قبل أن تراسلنا
ثلاث إجابات
أكثر ثلاثة أسئلة تصلنا يومياً — مع إجاباتها الجاهزة
كيف أطلب تجربة مجانية قبل الاشتراك؟ +
أرسل «أريد تجربة مجانية» على واتساب وستصلك بيانات الدخول خلال دقائق — بلا بطاقة ائتمان وبلا أي التزام. كل تفاصيل التجربة وما تشمله تجدها في صفحة التجربة المجانية.
كيف يتم التفعيل بعد اختيار الباقة؟ +
التفعيل فوري: اختر باقتك من صفحة باقات 2026 (من 10$ لثلاثة أشهر حتى 40$ لسنتين)، أرسل طلبك على واتساب، ونرسل لك بيانات التشغيل مع شرح تثبيت يناسب جهازك — طرق التثبيت التفصيلية لكل منصة في صفحة التطبيقات.
عندي مشكلة تقنية — ما أسرع طريق للحل؟ +
أرسل على واتساب وصف المشكلة + نوع الجهاز + لقطة شاشة إن أمكن، وسيتولّى الدعم الفني الحل أو الاستبدال فوراً، وضمان 48 ساعة يحفظ حقك بالكامل. وقبل المراسلة، قد تجد حلاً جاهزاً لمشكلتك في صفحة الأسئلة الشائعة.
خطوة واحدة
كل شيء يبدأ
اكتب «مرحباً» وخلّ الباقي علينا — استفسار، تفعيل، أو مشكلة تقنية: نفس السرعة ونفس الاهتمام.
رد خلال دقائق
دعم عربي وإنجليزي
متاحون 24/7
تحب تتعرّف علينا أولاً؟ اقرأ قصة شامنا — من الشام إلى شاشتك